MAESTRIA

Prestations proposées

Maestria Sellerie propose notamment :

• Sellerie automobile, moto, bateau

• Rénovation, réparation, garnissage et confection sur mesure

• Pose de matériaux et finitions professionnelles

Chaque prestation fait l’objet d’un devis personnalisé précisant le prix, les matériaux utilisés et les délais estimés.

 

Devis

Les devis sont gratuits, sauf demande spécifique nécessitant une étude approfondie (le client est averti avant toute facturation).

Validité du devis : 10 jours.
Le devis est considéré comme accepté lorsque le client :

• le signe et le renvoie, ou

• confirme par écrit (mail, message),
  et règle l’acompte demandé s’il y a lieu.

 

Tarifs

Les prix sont exprimés en euros.

TVA non applicable – Article 293 B du CGI.

Les tarifs comprennent :

• la main-d’œuvre,

• les matériaux,

• les consommables et finitions.

Tout élément supplémentaire demandé par le client et non prévu au devis initial fera l’objet d’un devis complémentaire.

 

Acompte et règlement

Un acompte peut être demandé à la validation du devis, afin de réserver le créneau de travail et d’acheter les matériaux.

Le solde est dû :

• à la livraison de la prestation,

• ou à la récupération du véhicule / objet.

Modes de paiement acceptés :

• Espèces

• Virement bancaire

Aucun véhicule ou objet ne sera restitué avant paiement complet.

 

Délais

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon :

• l’approvisionnement des matériaux,

• l’état réel des pièces ou supports,

• des imprévus techniques.

Un retard ne peut donner lieu à annulation sans accord écrit des deux parties.

 

Annulation

Le client peut annuler une commande avant le début des travaux, mais l’acompte reste acquis pour couvrir le temps et les achats engagés.

Une fois la fabrication ou la rénovation commencée, aucune annulation n’est possible.

 

Réception des travaux

À la fin de la prestation, une vérification est effectuée avec le client.

Toute réclamation doit être faite dans un délai de 72 heures après la récupération ou la livraison.
Passé ce délai, les travaux sont considérés comme acceptés sans réserve.

 

Garantie

Les prestations sont garanties 2 mois contre les défauts de couture ou montage.

La garantie ne couvre pas :

• l’usure normale,

• un entretien inadapté,

• l’exposition à des produits chimiques,

• déchirures, griffures, brûlures, animaux, objets coupants, intempéries, vandalisme.

• Les défauts d'aspect dus à la tolérance générale de ce métier manuel

• La différence de teinte entre le cuir ou tissus d'origine demandé par le client et le résultat obtenu après réfection (certaines teintes ou tissus constructeur étant introuvables dans le commerce en refabrication)

 

Livraison

Zone de livraison

Les expéditions sont possibles uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison internationale n’est assurée.

Expédition

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf accord écrit contraire.
L’envoi est effectué via un transporteur ou service postal choisi par Maestria Sellerie.
Un numéro de suivi peut être transmis lorsque cela est possible.

Emballage des pièces envoyées par le client

Pour les pièces envoyées en vue d’une rénovation ou réfection :

• Le client doit expédier la pièce dans un emballage solide et adapté :
  carton résistant (type double cannelure) + rembourrage (idéalement papier bulle).

• Le retour sera effectué dans le même emballage que celui reçu.

Maestria Sellerie ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’un emballage insuffisant.

Risques liés au transport

Maestria Sellerie décline toute responsabilité en cas de retard, perte, vol ou dégradation causés par le transporteur.

En cas de colis endommagé à la livraison, le client doit :

• refuser le colis, ou

• émettre des réserves écrites auprès du transporteur,
  puis contacter Maestria Sellerie sous 48h.

Sans réserve écrite ou preuve photographique, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Colis refusé ou non récupéré

Si un colis revient pour cause :

• d’adresse incorrecte,

• d’absence répétée,

• de non-retrait dans les délais,

les frais de réexpédition seront facturés au client.

 

Matériaux fournis par le client

Lorsqu’un client fournit ses propres matériaux, Maestria Sellerie ne garantit pas leur qualité ou durabilité.
Aucune réclamation ne pourra être faite en cas d’usure prématurée ou défaut provenant du matériau fourni.

 

Responsabilité

Maestria Sellerie ne pourra être tenue responsable :

• en cas d’utilisation inappropriée après remise du produit,

• en cas de non-respect des conseils d’entretien,

• en cas d’intervention ou modification par un tiers.

 

Droit de rétractation

Les prestations sur mesure, personnalisées ou réalisées à la demande du client ne sont pas soumises au droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

 

Données personnelles

Les informations collectées (nom, e-mail, téléphone…) sont utilisées uniquement pour la gestion des demandes et commandes.
Elles ne sont jamais revendues.

Pour toute demande d'accès, de modification ou de suppression :
📩 maestriasellerie@gmail.com

 

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social.